➤帳號登入
1.如何與我們聯絡?
請多利用FAQ與客服中心中的解答，在商品詢問的地方也歡迎任何問題留言，如果沒有辦法解決您的問題，您可以撥電話到
韓國的:CustomerCenter Number: +82-70-7578-7642 或是
台灣的:Customer Center Number: +886 -2-2718-9488
2. 成為會員、VIP需要費用嗎?
首次加入會員將會發贈 $50 購物金禮卷。
成為VIP需要單筆消費滿$10000，下次購買享有95折的優惠。
但若半年內都未消費的話，將取消VIP資格。
3. 哪邊可以註冊會員?
在右上方目錄當中可以登入會員及加入會員，或利用JOIN US當中的"加入會員"
4.為什麼我加入會員後沒有收到購物金呢?
由於購物金是由人工發送，請耐心稍後，會再一天之內發送到各位所填寫的信箱。
如遇周末例假日，將會延遲購物金的發送。
如兩天內都沒收到購物金，有可能寄送到垃圾信件夾或被屏蔽了，所以請直接與客服聯繫。
4.保護您隱私的要點:
我們決不會詢問您的密碼，如果有任何人得知您的密碼，請立刻更新您的密碼，並且設定密碼時，要確認密碼不容易破解。
5.會員資料填寫錯誤
我們後台由於隱私保護的關係，無法幫各位做修正調整，請自行到個人中心做修改。
6.客服工作時間?
關於註冊，訂購，商品運送等問題，都可以在
周一至週五Monday to Friday 1100AM –7:30PM (GMT)
午休時間 Lunch time on 11AM –12PM(GMT)
➤商品資訊
1. 請問您們的商品來源?
我們的商品全都是與韓國廠商配合銷售，所有的商品都是從韓國直接空運來台灣。
2. 關於尺寸 Small/Medium/Large?
關於尺寸 S/M/L 是韓國的標準
所以選購前，請先確認正確的標準尺寸
雖然我們提供正確的尺寸，但是不同的測量分式還是可能會發生不一樣的結果。
３. 關於版權
所有版權都受到網路法規的保護。
４. 我可以分享或使用網站上的照片嗎?
歡迎您使用照片於分享與銷售，也歡迎大量批發。
５.我可以跟您們拿貨賣在店面或網路嗎?
歡迎您使用我們的圖片在網路與店面內銷售，許多台中與五分埔的店面都與我們合作，我們恪遵保密，客戶所挑選的商品與店家，我們不會公開或私下告訴任何同業，所以歡迎各位批客，如果您已經有和東大門任何店面配合進貨，希望透過網路了解新品與支接海外近貨，歡迎您跟我們詢問。
➤訂單
1. 關於訂單處理情況?
你可以到個人帳戶中去查詢，或是記下您的訂單號碼.，然後到訂單查詢的地方填上，可以隨時了解商品訂單處理情況。
當我們收到您的匯款，請確認您的訂購商品資料是否正確，因為我們收到款項後，就無法更改顏色與尺寸。
2.付款方式說明?
銀行/ATM轉帳
宅配貨到付款
3. 訂購運費
我們全站滿$999免運費。
退換貨則恕不包含。
4.收貨人地址
我們可以送貨到任何地址，您也可以使用便利商店取貨的服務。
5.多久我可以收到訂購的商品呢?
無論是代購或直接訂購商品，因為都是由韓國直接空運，通常我們收到貨款後需要2-3個工作天，收到貨時不會超過10個工作天
有時候會發生某些商品卡住的情況，像是受到海關扣押，因此我們會即刻通知我們的顧客，請耐心靜候。
6.如何得知訂單狀態
請登入您的帳號，在帳號內可以查詢有關訂單的相關資訊，以及服務人員目前處理的情況。
➤匯款資訊
1.匯款資訊為何?
匯款資訊在您送出訂單後會顯示於螢幕上。
2.錯過匯款資訊怎麼辦?
銀行代號 : 822 (中國信託)
帳號 : 495540523762
分行 : 復興分行
名稱 : 靚秀國際有限公司
3.可以刷卡嗎?
目前官網上並無開放刷卡功能，如欲刷卡，請與客服中心聯繫，將會提供給您刷卡單，但是刷卡將會收取5%的手續費。
4.後五碼填寫錯誤
後五碼若填寫錯誤，請直接與客服中心聯繫，將會幫你做更改。
➤退換貨
1.我收到貨以後可否換商品或退款?
因為我們提供購買【免空運費用】的服務，而我們是全部來自於韓國空運，因此換品必需要收取貨運的費用，我們的供貨處都是批發商，是不提供換貨退款的服務。退貨的商品費用，我們將自行吸收，我們為了讓顧客滿意，請提交您的問題與有關更改的顏色或大小，我們會重新再幫您訂購與運送。另外我們無法提供沒有庫存的商品交換。
2.關於退/換貨，有什麼費用?
退貨或更換服裝顏色或尺寸，你只需要支付運費。 如果是供貨商寄錯商品，請不用擔心會產生任何費用。
3.我可否取消我的訂單？
如果您的商品還未寄出前可以取消您的訂單，然後再購買。
已出貨的商品欲取消時請先與客服聯繫查詢配送的進度。
但你在購買產品時，您可以留下您的問題於Q＆A我們會盡快回覆您的提問。
4.當我取消我的訂單，我可以退還運輸費用嗎？
我們將扣除由貨運公司所收的運輸費用，扣除後我們將退款給您，但如果商品還沒出貨
我們不會跟您收取任何費用，將全額退還給您。
